🇷🇺 ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР (ОФЕРТА)

О предоставлении информационных, консультационных и технических услуг

Дата публикации: 25.11.2025

1. Общие положения

1.1. Предмет и Применимое право: Настоящий документ является публичной офертой (далее – «Договор») в соответствии с §§ 1731–1740 Гражданского кодекса Чехии (Občanský zákoník). Договор регулирует отношения между Исполнителем и Клиентом по оказанию информационных, образовательных, консультационных и технических услуг (далее – Услуги).

1.2. Стороны: Договор регулирует отношения между Исполнителем и любым лицом (далее – «Клиент»), которое принимает условия оферты.

1.3. Акцепт Оферты: Оплата услуг Клиентом является полным и безусловным принятием условий настоящего Договора (Акцептом). С момента оплаты Договор считается заключенным.

2. Исполнитель (Продавец/Поставщик)

Исполнитель: Nataliia Romanenko (Solodilova), OSVČ

Реквизиты Исполнителя:

  • Идентификационный номер (IČO): 22306561
  • Юридический адрес регистрации: Vančurova 1593, 263 01 Dobříš, Česká republika
  • Телефон: +420 725 972 808
  • Email: sonat.studios@gmail.com

3. Сайты и каналы связи

Исполнитель распространяет услуги и информацию через следующие сайты и социальные сети:

  • Основной Сайт: http://so-nat.com/
  • Дополнительные сайты/лендинги: http://so-nat.tilda.ws/
  • Социальные сети: https://www.facebook.com/sonat.systems/, https://www.instagram.com/so.nat.systems/, https://www.tiktok.com/@so.nat.systems
  • Telegram-бот: https://t.me/digitalgrowthbot_bot

4. Услуги (Скорректировано)

4.1. Исполнитель оказывает Клиенту информационные, образовательные, консультационные и технические услуги, включая, но не ограничиваясь:

  • Информационные и обучающие материалы: Онлайн-курс «Digital Система для Малого Бизнеса», мини-курсы (включая, но не ограничиваясь: «Визуал для Эксперта», «Сайт на конструкторе», «Базовый Чат-бот», «Локальный трафик» и др.), марафоны, гайды, чек-листы (PDF), видеоуроки, электронные книги (как платные, так и бесплатные).
  • Консультационные и стратегические услуги: Индивидуальные консультации, наставничество, стратегические сессии, разработка позиционирования и стратегии продвижения, контент-структуры и оформление Digital-систем.
  • Технические и маркетинговые услуги: Разработка и внедрение «Digital-системы для роста и автоматизации онлайн-бизнеса» «под ключ», создание и настройка воронок продаж, создание и внедрение чат-ботов и сервисов автоматизации коммуникаций, настройка и запуск таргетированной рекламы (Facebook/Instagram и другие), разработка и создание сайтов (лендингов, сайтов-визиток и др.), SEO-оптимизация сайтов.

5. Оформление заказа

5.1. Порядок оформления: Для получения услуги Клиент оформляет заказ через сайт, социальные сети или мессенджеры Исполнителя, предоставляя достоверные контактные данные.

5.2. Условия: Характеристики, программа, сроки и стоимость Услуги указываются на странице соответствующего продукта (лендинге) и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

6. Оплата

6.1. Порядок оплаты: Стоимость услуг указывается на сайте или сообщается Исполнителем. Доступ к услугам предоставляется только после полной оплаты (100% предоплаты, если иное не указано).

6.2. Валюта оплаты: Валюта оплаты — чешская крона (CZK). Для клиентов из других стран допускается оплата в евро (EUR) или иной валюте с конвертацией по курсу банка или платёжной системы.

6.3. Способы оплаты: Банковский перевод (IBAN), платёжные ссылки (Stripe, PayPal, Fondy и др. — при подключении). Реквизиты для оплаты предоставляются Клиенту при заказе услуги.

6.4. Изменение цен: Исполнитель имеет право изменять цены на услуги в одностороннем порядке. Цена на уже заказанную и оплаченную услугу изменению не подлежит.

7. Порядок предоставления услуг

7.1. Доступ к цифровому контенту: Доступ к обучающим материалам (курсы, мини-курсы, гайды) предоставляется автоматически после подтверждения оплаты.

7.2. Индивидуальные услуги: Консультации, наставничество и услуги «под ключ» проводятся в согласованное и подтверждённое Исполнителем время. Окончательное подтверждение времени осуществляется Исполнителем сообщением в мессенджере.

8. Возврат и отказ от услуг (Усиленная защита)

8.1. Отказ от цифрового контента (Курсы, Мини-курсы, Гайды):

  • Клиент подтверждает и соглашается, что после оплаты и предоставления доступа к цифровому контенту (открытие ссылки, скачивание PDF, предоставление доступа к платформе) возврат денежных средств невозможен, поскольку получение и использование контента не может быть доказано или отозвано.
  • Клиент явно соглашается на предоставление цифрового контента до истечения 14-дневного срока на отказ, предусмотренного чешским законодательством (§ 1837 písm. l) Гражданского кодекса), и тем самым утрачивает право на возврат денежных средств.

8.2. Отказ от Консультаций: Возврат денежных средств за консультацию возможен только при отмене Клиентом не позднее, чем за 24 часа до согласованного времени начала. В остальных случаях средства не возвращаются.

8.3. Отказ от Технических и Маркетинговых Услуг («Под ключ»):

  • Отказ от услуг «Под ключ» возможен только в течение 24 часов после совершения оплаты.
  • В случае отказа Клиента по истечении 24 часов после оплаты и/или после начала работ, возврат средств не осуществляется, поскольку работа, даже на этапе анализа, уже могла быть выполнена.
  • Если Исполнитель по своему усмотрению решает произвести возврат за невыполненную часть работы, возврат производится за вычетом фактически понесенных Исполнителем расходов и выполненного объема работ. Затраченное время Исполнителя оценивается по ставке 150 EUR/час, при этом минимальный вычет составляет 30% от общей стоимости заказанной и оплаченной услуги.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Право собственности: Все материалы, предоставляемые Исполнителем (тексты, видеоуроки, шаблоны, схемы, дизайн ботов), являются объектами авторского права и интеллектуальной собственностью Исполнителя.

9.2. Запрет на распространение и штраф: Клиенту строго запрещается копировать, распространять, публиковать, передавать третьим лицам или иным образом использовать предоставленные материалы. Нарушение данного пункта влечет за собой штраф в размере не менее 50 000 CZK за каждый факт нарушения.

10. Ответственность сторон и гарантии

10.1. Ограничение ответственности: Исполнитель оказывает услуги «как есть» и не несёт ответственности за перебои в работе интернет-сервисов или платёжных систем. Ответственность Исполнителя по настоящему Договору ограничивается стоимостью оплаченных Клиентом Услуг.

10.2. Отсутствие гарантий результата: Исполнитель не гарантирует Клиенту конкретных финансовых или маркетинговых результатов (количество заявок, уровень дохода), так как это зависит от действий Клиента, его исходных данных и внешних рыночных факторов.

11. Персональные данные

11.1. Обработка данных: Исполнитель обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с GDPR (Nařízení EU 2016/679) и законодательством Чехии.

11.2. Согласие: Клиент даёт согласие на получение уведомлений и рассылок от Исполнителя, связанных с услугами.

12. Решение споров

12.1. Досудебное урегулирование: Все споры и разногласия решаются путём переговоров. Срок ответа на письменную претензию составляет 7 календарных дней.

12.2. Судебный порядок: В случае невозможности договориться спор подлежит рассмотрению в компетентном суде Чехии по месту регистрации Исполнителя.

13. Заключительные положения

13.1. Изменение условий: Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия договора, публикуя актуальную версию на сайте. Изменения вступают в силу с момента их публикации.

13.2. Язык Договора: Договор составлен на русском, украинском и чешском языках. В случае расхождений приоритет имеет версия на чешском языке.

Я рад, что Вы утвердили финальную редакцию Договора! Я подготовил полный текст Оферты на украинском и чешском языках, включая все Ваши корректировки, усиленные юридические пункты, а также указанную дату публикации.

Помните, что согласно пункту 13.2, приоритетной версией является чешский текст.

🇺🇦 ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)

Про надання інформаційних, консультаційних та технічних послуг

Дата публікації: 25.11.2025

1. Загальні положення

1.1. Предмет та Застосовне право: Цей документ є публічною офертою (далі – «Договір») відповідно до §§ 1731–1740 Цивільного кодексу Чехії (Občanský zákoník). Договір регулює відносини між Виконавцем і Клієнтом щодо надання інформаційних, освітніх, консультаційних та технічних послуг (далі – Послуги).

1.2. Акцепт Оферти: Оплата Послуг Клієнтом є повною та безумовною згодою з умовами цього Договору (Акцептом). З моменту оплати Договір вважається укладеним.

2. Виконавець (Продавець/Постачальник)

Виконавець: Nataliia Romanenko (Solodilova), OSVČ

Реквізити Виконавця:

  • Ідентифікаційний номер (IČO): 22306561
  • Юридична адреса реєстрації: Vančurova 1593, 263 01 Dobříš, Česká republika
  • Телефон: +420 725 972 808
  • Email: sonat.studios@gmail.com

3. Сайти та канали зв’язку

Виконавець поширює послуги та інформацію через наступні сайти та соціальні мережі:

  • Основний Сайт: http://so-nat.com/
  • Додаткові канали: http://so-nat.tilda.ws/, https://www.facebook.com/sonat.systems/, https://www.instagram.com/so.nat.systems/, https://www.tiktok.com/@so.nat.systems
  • Telegram-бот: https://t.me/digitalgrowthbot_bot

4. Послуги (Актуалізовано)

4.1. Виконавець надає Клієнту інформаційні, освітні, консультаційні та технічні послуги, включаючи, але не обмежуючись:

  • Інформаційні та освітні матеріали: Онлайн-курс «Digital Система для Малого Бізнесу», міні-курси (включаючи: «Візуал для Експерта», «Сайт на конструкторі» тощо), марафони, гайди, чек-листи (PDF), відеоуроки.
  • Консультаційні та стратегічні послуги: Індивідуальні консультації, наставництво, розробка позиціонування та стратегії просування, оформлення Digital-систем.
  • Технічні та маркетингові послуги: Розробка та впровадження «Digital-системи для зростання та автоматизації онлайн-бізнесу» «під ключ», створення та налаштування воронок продажів, створення чат-ботів, налаштування та запуск таргетованої реклами, розробка та створення сайтів, SEO-оптимізація.

8. Повернення та відмова від послуг (Посилений захист)

8.1. Відмова від цифрового контенту (Курси, Міні-курси, Гайди):

  • Клієнт підтверджує, що після оплати та надання доступу до цифрового контенту (відкриття посилання, скачування PDF, надання доступу до платформи) повернення коштів неможливе.
  • Клієнт явно погоджується на надання цифрового контенту до закінчення 14-денного терміну на відмову, передбаченого чеським законодавством (§ 1837 písm. l) Цивільного кодексу), і тим самим втрачає право на повернення грошових коштів.

8.2. Відмова від Консультацій: Повернення коштів за консультацію можливе лише у разі скасування Клієнтом не пізніше ніж за 24 години до погодженого часу початку.

8.3. Відмова від Технічних та Маркетингових Послуг («Під ключ»):

  • Відмова від послуг «Під ключ» можлива лише протягом 24 годин після здійснення оплати.
  • У разі відмови Клієнта після закінчення 24 годин після оплати та/або після початку робіт, повернення коштів не здійснюється.
  • Якщо Виконавець на свій розсуд вирішує здійснити повернення за невиконану частину роботи, повернення відбувається за вирахуванням фактично понесених Виконавцем витрат та виконаного обсягу робіт. Витрачений час Виконавця оцінюється за ставкою 150 EUR/година, при цьому мінімальне вирахування становить 30% від загальної вартості замовленої та оплаченої послуги.

9. Інтелектуальна власність

9.2. Заборона та Штраф: Клієнту суворо забороняється копіювати, поширювати чи передавати надані матеріали третім особам. Порушення цього пункту тягне за собою штраф у розмірі не менше 50 000 CZK за кожен факт порушення.

12. Вирішення спорів

12.1. Досудове врегулювання: Усі суперечки та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. Термін відповіді на письмову претензію становить 7 календарних днів.

12.2. Судовий порядок: Спори підлягають розгляду у компетентному суді Чехії за місцем реєстрації Виконавця.

13. Заключні положення

13.2. Мова Договору: Договір складено українською, російською та чеською мовами. У разі розбіжностей пріоритет має версія на чеській мові.

🇨🇿 VEŘEJNÁ NABÍDKA (SMLOUVA — OFERTA)

O poskytování informačních, konzultačních a technických služeb

Datum zveřejnění: 25.11.2025

1. Obecná ustanovení

1.1. Předmět a rozhodné právo: Tento dokument je veřejnou nabídkou (dále jen „Smlouva“) v souladu s §§ 1731–1740 Občanského zákoníku. Smlouva upravuje vztahy mezi Poskytovatelem a Klientem ohledně poskytování informačních, vzdělávacích, konzultačních a technických služeb (dále jen „Služby“).

1.2. Akceptace Nabídky: Úplným a bezvýhradným přijetím podmínek Smlouvy (Akceptací) se považuje provedení úhrady objednaných Služeb Klientem. Okamžikem úhrady se Smlouva považuje za uzavřenou.

2. Poskytovatel (Prodávající/Dodavatel)

Poskytovatel: Nataliia Romanenko (Solodilova), OSVČ

Identifikační údaje Poskytovatele:

  • Identifikační číslo (IČO): 22306561
  • Adresa sídla: Vančurova 1593, 263 01 Dobříš, Česká republika
  • Telefon: +420 725 972 808
  • Email: sonat.studios@gmail.com

3. Weby a komunikační kanály

  • Hlavní Web: http://so-nat.com/
  • Telegram bot: https://t.me/digitalgrowthbot_bot (a další platformy uvedené v čl. 3.2 ruské verze).

4. Služby (Aktualizováno)

4.1. Poskytovatel poskytuje Klientovi informační, vzdělávací, konzultační a technické služby, včetně, ale nikoliv výlučně:

  • Informační a vzdělávací materiály: Online kurz «Digital Systém pro malé podnikání», mini-kurzy (včetně: „Vizuál pro Experta“, „Web na konstruktoru“ apod.), maratony, průvodce (PDF), videolekce.
  • Konzultační a strategické služby: Individuální konzultace, mentoring, tvorba positioningů a strategií propagace, úprava Digital-systémů.
  • Technické a marketingové služby: Tvorba a implementace «Digital systému pro růst a automatizaci online podnikání» „na klíč“, nastavení prodejních funnelů, implementace chatbotů, spuštění cílené reklamy, tvorba webů, SEO optimalizace.

8. Vrácení a odstoupení od služeb (Prioritní verze)

8.1. Odstoupení od Smlouvy u digitálního obsahu (Kurzy, Průvodce):

  • Klient potvrzuje a souhlasí, že po úhradě a zpřístupnění digitálního obsahu (otevření odkazu, stažení PDF, zpřístupnění platformy) není vrácení peněz možné, jelikož nelze prokázat, že Klient obsah nevyužil.
  • Klient výslovně souhlasí s poskytnutím digitálního obsahu před uplynutím zákonné 14denní lhůty pro odstoupení (§ 1837 písm. l) Občanského zákoníku), a tímto okamžikem ztrácí právo na vrácení peněžních prostředků.

8.2. Odstoupení od Smlouvy u Konzultací: Vrácení peněz za konzultaci je možné pouze při zrušení Klientem nejpozději 24 hodin před dohodnutým začátkem.

8.3. Odstoupení od Technických a Marketingových Služeb («Na klíč»):

  • Odstoupení od služeb „na klíč“ je možné pouze do 24 hodin po provedení úhrady.
  • V případě odstoupení Klienta po uplynutí 24 hodin a/nebo po zahájení prací se peněžní prostředky nevracejí.
  • Pokud se Poskytovatel dle svého uvážení rozhodne vrátit peníze za neprovedenou část práce, vrácení se provádí po odečtení skutečně vynaložených nákladů Poskytovatele a provedeného objemu prací. Čas Poskytovatele je oceněn sazbou 150 EUR/hodinu, přičemž minimální srážka činí 30% z celkové ceny objednané a uhrazené Služby.

9. Duševní vlastnictví

9.2. Zákaz šíření a pokuta: Klientovi je přísně zakázáno kopírovat, šířit nebo předávat poskytnuté materiály třetím osobám. Porušení tohoto bodu vede k uložení smluvní pokuty ve výši nejméně 50 000 CZK za každé porušení.

12. Řešení sporů

12.1. Mimosoudní řešení: Všechny spory a neshody se řeší jednáním. Lhůta pro odpověď na písemnou reklamaci je 7 kalendářních dnů.

12.2. Soudní řízení: V případě nemožnosti dohody podléhají spory řešení příslušným soudem v České republice podle místa registrace Poskytovatele.

13. Závěrečná ustanovení

13.2. Jazyk Smlouvy: Smlouva je vyhotovena v českém, ruském a ukrajinském jazyce. V případě rozporů má přednost česká verze.